进步从来不是一笔交易. 你必须为此付出代价. 有时候我觉得柜台后面会有个男人说, “好, you can have a telephone; 但 you’ll have to give up 隐私, 距离的魅力. You may conquer the air; 但 the birds will lose their wonder, 和 the clouds will smell of gasoline!’

A 这是一个新的十年的开始, 这句话出自戏剧《十博客户端网站》,它似乎同样适用于科技行业,正如它适用于戏剧中发生的关于进化的辩论一样. 科技行业所面临的 这是一个棘手的平衡:继续推动创新解决方案,同时应对这些解决方案在全球经济中的副作用. 这一挑战本身并不是独一无二的——每个行业在变得更加成熟时都要应对这种压力——但是 这里的新变量是技术能够达到的规模,以及数字世界和物理世界混合的进化方面.

现在是该行业采取下一步行动的时候了. 技术对商业和社会都有巨大的好处, 但在安全方面存在重大问题, 隐私, 可持续性, 和信任. 这些问题的答案 来自技术专长与社会意识的结合. 勇于承担创新带来的所有变化, 科技行业可以为推动未来的进步负责.

 

2020年的趋势

1. “科技清洗”逐渐被“真正的战略”所取代

多亏了大量用户友好技术的涌入, 有一种说法很流行,即每一家公司都是一家科技公司. 但是技术的普及并不一定会改变底层的商业模式. 而数字转换 是否为增长创造了新的途径, 企业发现,他们不能简单地给自己的产品和做法贴上科技标签,然后自动获得好处. 一方面,这是以大公司的形式出现的 公众和与他们行业的现实斗争. 在交通运输或房地产等行业,有成熟的经济学和法规. 软件和移动设备可以直接连接消费者或改变 一个分布模型, 但要改变利润率或驾驭复杂的互联关系就更难了, 特别是在规模. 在光谱的另一端, 有些规模较小的企业很容易成为营销夸张的牺牲品. 就像之前的趋势,如统一通信或游戏化, 像人工智能和区块链这样的新趋势有很大的前景,但需要大量的投资或工作流程的改变. 小公司发现 购买新技术与真正整合技术以改善结果是不一样的. 就像对标签的投机使用经常被用于个人趋势一样, 同样的情况也发生在科技领域 在一般情况下. 而不是试图用技术作为拐杖, 企业将更加有意识地将技术战略性地整合到他们的文化和路线图中.

2. 劳动力多样性以多种方式增长

劳动力多样性通常指的是拥有一个能反映一般人群的员工群体, 不给予基于性别的优惠待遇或限制性措施, 比赛, 年龄, 或其他因素. 技术劳动力 特别是,由于无意识的偏见和优化以及其他更有意识的行为,它的多样性的缺乏被置于显微镜下, 比如低收入学生入学的障碍,甚至报告 彻底的虐待. In 2020, 对提高多样性的呼吁将继续带来好处, 即使完全多样化和包容性的环境仍在未来. 超越了关于多样性的共同概念, 企业寻求的技能多样性也将显著增加. 二十年前, 典型的IT工作者高度集中于基础设施技能,工作时与其他方面相对隔离 业务. 今天, 公司正在寻求跨越十博体育客户端 IT框架基础设施的所有四个领域的专业知识, 软件开发, 网络安全, 和数据. 在很多情况下,公司都希望找到具备这些条件的候选人 一定程度的工作经验, 因此,人们不太愿意接受一个入门级的多面手,并引导他们走向专业化. 除了技术技能,企业也在寻找会说英语的技术专业人士 业务语言, 与其他部门合作,以推动技术驱动的业务结果. 诸如沟通和团队合作等就业技能不再是管理阶层员工的专利, 但现在要在每一个层面上进行应用. 考虑到市场上的技术短缺, 对于企业将如何满足这些需求,没有简单的答案, 但每个领域的技术人员都有巨大的机会.

3. 科技话题是美国的前沿和中心.S. 选举

随着IT行业的成熟, 科技对经济的影响越来越大,与社会的融合越来越深,这带来了一些挑战. 到2020年,美国将成为世界上最大的石油生产国.S. 选举周期将使这些问题成为焦点. 辩论 在华盛顿和全国范围内,IT部门某些参与者的责任已经开始落实. 尽管IT行业为消费者和业务带来了巨大的好处, 十博体育客户端数据显示 10家公司中有7家从事技术销售, 大多数SMB-sized, 对科技行业的负面看法的担忧正在全国范围内积聚,并逐渐成为一个普遍的问题. 特别是提高意识 关于隐私以及信息收集和使用的方式可能会影响选民的决定. 其他问题也可能加入这次选举周期的讨论, 包括网络安全, 自动化, 人工智能, 网络中立, 技术在减缓气候变化和教育我们的孩子方面的作用. 就投票本身而言,选举安全也是选民关心的关键问题. 使用投票技术,再加上需要保证 选民们的选票将被统计, 强调安全的必要性, 可靠性, 数字基础设施的可及性.

4. 新兴技术的炒作与现实相遇

在过去的几年里,有很多关于新兴技术的兴奋. 在操作层面上, 这是一个积极的趋势,因为它帮助企业建立了评估早期主题的更好的实践 采用加速. 然而,在战术层面上,它却制造了一些混乱. 没有机会等着看哪些技术证明了自己的价值, 公司发现自己面临着一大堆选择——这是一种情况 这加剧了资源限制和技能差距. 迎接新的一年, 围绕新兴技术的炒作依然高涨, 特别是那些销售和支持技术的公司. IT行业的许多公司都在期待 新兴技术的采用或用户基础的增长显著增加. 当然,获得显著收益的部分原因是,最初的基数相当小. 这就是现实. 十博体育客户端的最终用户 数据显示,各种新趋势的采用曲线非常缓慢, 只有两种趋势开始达到临界质量(物联网和人工智能). 即使在所有的炒作中,技术行业的公司也是如此 开始将采用新技术作为投资组合的一部分. 这种轻微的刹车暗示了一种经典的情况,即公司过快地进入一个新的技术学科或商业模式,只是为了拥有 第二或第三年的现实检查. 超越物联网和人工智能, 公司对在5G基础设施上构建解决方案感到兴奋, 其他主题可能有很强的但具体的用例(无人机), 功能更像使能技术 (区块链),或者还需要几年才能产生影响(量子计算). 市场正在稳定下来, 但它仍将是一个有趣的来源,因为新的趋势仍然可以在一夜之间起飞.

5. 物联网继续重新定义IT架构

作为两种新兴技术之一,它将获得巨大的吸引力, 物联网似乎已蓄势待发,将加入云计算和移动设备行列,成为现代科技领域的永久组成部分. 企业很快发现 他们的环境和运作数字化的价值, 收集有助于未来决策的数据. 这一趋势也显示了销售和支持技术的公司的正回报. 其中一半的公司进行了报告 去年物联网相关销售的主要或次要水平, 其他人在内部进行实验. 今天, 物联网作为一种管理服务,是这一领域最大的收入来源, 但展望未来两年的公司 预测物联网传感器捕获的数据分析——然后与客户共享——拥有最大的经济前景. 第一波物联网应用正在取得良好进展, 但下一阶段将需要敏锐的理解 数字BizOps. 而不是将物联网安装视为单独的项目, 企业将不得不认识到,他们正在处理一个扩展的体系结构. 这将决定网络结构、存储选项、数据策略, 和安全决策. 这些变化将推动渠道公司和内部IT部门投资技能培训,以完全建立一个成功的基于数据的分析实践. 就像云计算和移动设备一样, 物联网推进数字化转型的基础已经奠定.

6. 人工智能吞噬世界

2011年,马克•安德森(Marc Andreessen)就软件问题发表了如今广为人知的言论, 他甚至可能没有意识到世界在未来十年将被消耗到何种程度. 云计算降低了开发软件的障碍 以及分销的障碍, 而移动设备将软件的使用范围扩大到了以前无人能及的角落. 净效应是软件驱动活动的能力呈指数增长. 这就产生了新的挑战 在进行上述活动和根据所收集的数据采取行动时. 进入人工智能. 具有软件驱动程序和计算资源的基础,可广泛运行高级算法, 人工智能可以推动软件 下一个级别. 然而,“吃掉世界”和“全球统治”之间有一条细微的界线.“编程偏见和不合理输出的挑战意味着,人工智能需要一种不同形式的监督 比早期的软件模型. 这种疏忽是技术专业人员和解决方案提供者现在必须执行的负责任的实现的一个例子. 此外,功能性人工智能在这一点上和其他软件一样 需要可靠的输入. 以人工智能为例, 这些输入通常是大量的数据集,而不是高度特定的数据点, 但仍有必要确保质量. 尽管人工智能对商业运营具有颠覆性的力量 至于工作角色,它为那些有能力管理自己胃口的人提供了新的机会.

7. 对集成的需求导致对自动化的需求

根据十博体育客户端的 小型企业的科技股购买趋势 & 中型企业, 中小企业最需要的顶级技术领域是整合各种平台, 应用程序, 和数据. 大型企业也专注于整合, 但他们有更多可以依靠的内部资源. 即便如此, 第三方是集成活动的流行选择, 特别是当一个特定的平台或应用程序需要深入的知识时. 无论集成是外包还是内部完成,对许多企业来说,下一步都是这样 将自动化. 自动化一直是企业技术的目标之一, 但今天的能力开启了新的大门. 仅仅通过使用云系统,公司就可以利用他们的云提供商提供的工具. 互联网的 事物实现扩展了从各种来源收集输入的能力, 人工智能可以帮助驱动基于这些输入的行动. 在此基础上,其他新兴技术的广泛应用为企业提供了机会 设想并构建复杂的自动化系统. 这种自动化的目标, 和所有的技术进步一样, 是减少日常工作的数量,为创新创造空间吗. 工作角色肯定会被打乱 在这个过程中, 但在过去的十年中,企业表现出了在技术短缺的环境中留住和重新利用技术工人的偏好. 未来的自动化将是高度复杂的,而人工智能的本质将是必要的 一定数量的监控,所以这一努力并不便宜. 就像所有的战略性IT一样, 在深入自动化领域之前,企业需要看到清晰的ROI计算和长期的改进计划.

8. 网络安全变得更具操作性

在过去十年里,网络安全的主题是从单纯的防御心态转变为结合技术的主动方式, 过程, 和教育. 展望未来,网络安全将不再是IT的一个组成部分 把网络安全作为一个重要的业务功能. 作为IT的一部分, 一个积极主动的网络安全方法可能仍然难以获得适当的预算分配或适当展示业务价值. 因此,组织 是否开始将网络安全视为一项专门功能. 在大型企业, 这通常采用CISO管理资源团队的形式, 两者的区别更加明显. 对其他人来说,建立一个网络安全中心 行动的形式要少得多,涉及内部和外部资源的混合. 这个过程从定义风险承受能力开始, 这是大多数公司都不熟悉的一步 一个安全的周边. 下一步是填补现有的技能缺口, 在安全的保护伞下有这么多不同的领域,这已经成为一项艰巨的任务. 最后,必须有一个度量标准来衡量更重要的回报 投资. 将网络安全与IT分离,并采取这些步骤,将其提升到关键业务操作的功能, 与法律或会计同等的. 提供安全服务的第三方和技术人员 与安全责任, 这种转变不会在一夜之间发生, 但今年将会有显著的进展.

9. 深度造假和5G加剧了数据管理挑战

深度造假的应用程序真的很可怕. 我们谈论的是视频和语音伪造软件,它能令人信服地让人们看起来做了什么,说了什么,但他们并没有. 这有可能对社会和个人造成严重破坏 生活,政治,事业等等. 虽然这种骗术看起来像是一种有趣的消遣,或者是最新的网络游戏, 使用这些应用程序还意味着将大量个人信息交给陌生人. 可怕的,对吧? 只要 深度造假的应用程序确实存在——它们将继续存在并激增——未来几年,对复杂数据管理的需求将急剧上升. 而数据量,已经完全呈指数增长,只会继续增长 在明年甚至更长的时间内,随着5G网络的更大规模铺开而迅速发展. 这种高速网络将以闪电般的速度从任何类型的设备或无生命的物体上捕获数据. 在接下来的一年里,这两个趋势是 这是数据管理中存在的主要问题. 正确识别数据及其真实来源的需要(i.e. 这是一种深度虚假的验证),并确保在这些网络中快速传播的海量信息的安全 将是派拉蒙的主要宽带供应商和他们的下游合作伙伴的渠道, 以及各个IT部门, 可能还有政府.

10. 科技行业监管引发担忧

“这是最好的时代,也是最坏的时代.狄更斯很可能是在谈论当今科技产业的状况. 股市在很大程度上一直处于高位. 排名前五的公司 就全球市值而言,比如微软, 苹果, 亚马逊, 谷歌, 和Facebook. 新兴技术提供了令人兴奋的前景. 然而,这也是一个充满不确定性的时期. 涉及隐私侵犯、数据的问题 保护, 选举的干扰, 而其他人则推动了该行业的发展, 以及许多领先的公司, 进入了媒体的聚光灯和政府的看门狗镜头. 对于许多在技术领域工作的人来说,这种可能性增加了 一些州已经在推行政府监管,这显然是一个值得关注的问题. 大多数IT公司的利润微薄,现金流有限. 他们担心过多的监管会抑制增长,而放松监管, 可以刺激它. 事实上,是基于十博体育客户端的 海峡第八州 研究中, 政府对科技行业的监管是未来一年最令人担忧的问题, 而当前经济状况的潜在低迷也会引发焦虑. 与去年相比,这是一个重大转变,当时的主要担忧是 未来的成功集中在市场上的新型竞争者和新兴技术的技能缺口上. 这些仍然是合理的商业担忧, 但很明显,在宏观层面上, 人们开始意识到这个事实 随着科技行业的成熟和变得更加复杂,狂野西部的日子已经结束. 成功和进步是有代价的:在要求更多责任的同时,继续创新. 未来的问题是科技行业如何 负责处理这些问题,并与政府合作制定适当的指导方针.

 
 

行业概述

全球信息技术产业正以5美元的速度增长.根据研究咨询公司IDC的数据,2020年将达到2万亿美元. 该行业的巨大规模是本报告中讨论的许多趋势的一个功能. 经济、就业和个人生活 越来越数字化,越来越互联,越来越自动化. 随着时间的推移,创新浪潮不断涌现, 推动科技增长的引擎似乎即将迈出又一大步.

美国是世界上最大的科技市场, 占总数的32%, 或大约1美元.2020年7万亿. 在美国.S., 在许多其他国家也是如此, 科技部门在经济活动中占了很大一部分. 十博体育客户端的 Cyberstates 报告显示,美国的经济影响.S. 科技行业, 按占国内生产总值(gdp)的百分比计算, 超过了大多数其他行业, 包括著名的 例如零售业、建筑业和运输业.

尽管美国经济规模庞大.S. 在市场上,大部分的技术支出(68%)发生在国外. 消费通常与人口、GDP和市场成熟度等因素相关.

在全球区域, 西欧仍然是一个重要的贡献者, 约占全球科技支出的五分之一. 然而,就个别国家而言,中国已经明确确立了自己的主要角色 在全球科技市场. 中国遵循的模式在发展中地区也可以看到, 在哪些领域缩小差距会产生双重效果,比如IT基础设施, 软件, 和服务, 同时监视领导层 机器人等新兴领域的职位.

全球信息技术产业.2万亿年

大部分技术支出来自企业或政府实体的购买. 还有一小部分来自家庭支出,包括居家企业. 随着工作和个人生活的模糊,尤其是在小企业 空间, 以及影子IT现象, 很难将特定类型的技术购买区分为纯粹的商业或纯粹的消费者.

十博体育客户端预计全球信息技术产业将以3.7% in 2020. 乐观的上行预测是在5.4%的范围,底部为1.9%. 对美国经济增长的预期.S. 市场与全球预测一致. 美国是世界上最大的科技市场.S. 预测和全球预测是密不可分的. 这是一个比过去几年更窄的预测范围, 这意味着行业高管们正保持相对高度的谨慎 在不可预知的环境中.

全球信息技术产业增长预计将达到3.7%

十博体育客户端采用共识预测方法. 这种“群体智慧”模式试图平衡大型IT公司和小型IT公司的意见, 以及乐观和悲观的观点. 结果尝试了最佳匹配 这反映了业内人士的情绪.

和任何预测一样, 尤其是影响深远的行业增长, 许多因素都可以在评估中发挥作用. 在有利的一面, 在新兴技术上的支出可能会加速,甚至推动在成熟领域的额外支出 作为基础部分. 相反, 汇率波动或贸易政策可能会产生负面影响, 导致公司在非必需的IT采购上勒紧裤腰带.

影响收入增长预期的其他因素包括定价和产品组合. 科技领域的独特之处在于,价格往往会随着时间的推移而下降, 这可能会导致大量的出货量,但只有温和的收入增长. 与 去年, 未来一年的产品组合将是一个特别重要的因素, 由于新兴类别的高增长率预计将超过成熟类别的缓慢增长.

可能推动或抑制2020年增长的因素

有许多用于描述信息技术空间的分类法. 使用传统的方法,行业市场可以分为五个顶级的桶. 传统的硬件分类、软件分类和服务分类 占全球总数的56%. 另一个核心类别是电信服务,占26%. 剩下的17%涵盖了各种新兴技术,这些技术要么不属于某个传统领域,要么跨越多个类别, 这是 许多新兴的“即服务”解决方案都包含了硬件元素, 软件, 和服务, 物联网等, 无人驾驶飞机, 还有许多自动化技术.

信息技术产业的主要类别

支出的分配将根据若干因素而因国而异. 在成熟的U.S. 市场, 例如, 有强大的基础设施和平台, 大量用户安装了连接设备, 和可用的 这些设备通信的带宽. 这为在此基础上投资软件和服务铺平了道路.

在美国,技术服务和软件支出占了近一半.S. 技术市场的增速明显高于全球许多其他地区. 在这些领域不太发达的国家倾向于将更多的支出分配到传统领域 硬件及电信服务. 建设基础设施和发展基础广泛的数字化劳动力不是一朝一夕就能实现的. 情况确实存在, 然而, 因此,那些没有遗留基础设施的人——以及经常出现的摩擦 从旧到新,可能会找到一条更容易的路径,直接跳到最新一代的技术.

而新兴技术目前只占全球总收入的17%, 预计它们将推动近一半的新收入增长. 对于这一预测,有两点需要注意. 首先,新兴技术的性质意味着 没有多少历史可以指导未来的预测. 可能不仅仅是数字错了, 但也很难预测哪些类别会腾飞,哪些类别会半途而废. 第二,现代业务系统的堆叠架构 模糊了类别之间的界限. 而新兴技术将成为增长的动力, 它们必须与更成熟的技术结合使用,以创造创新的解决方案.

新兴技术类别推动收入增长
 
 

It专业人士看到了光明的未来

如果这个行业强大且成熟的话, 如果企业采取下一步发展技术战略, it专业人士应该对自己的未来充满信心. 总的来说,似乎是这样的. 绝大多数技术工作者对自己作为IT专业人士的角色感到乐观. 在美国.S.在美国,86%的IT专业人士将自己的前景评价为“非常好”或“相当好”. 在不同的地区,人们的情绪是一样的81%的加拿大是75% 在英国, 澳大利亚/新西兰(ANZ)为82%,比荷卢(比利时/荷兰/卢森堡)为85%. 这种积极情绪的主要原因是对技术技能的高需求, 哪一种会给你带来更丰富的职业选择呢. 有 技术对业务目标的重要性也使技术成为业务运营的一个更重要的部分,并给IT专业人员一个在组织方向上发挥作用的机会.

多数的你.S. IT专业人士对自己的角色感到乐观

另一方面,一些人对他们在技术领域的职业生涯有所保留. 值得关注的主要原因之一是业务系统日益复杂的挑战. 技能多样性的趋势在技术上也没有消失 专业人士. 处理复杂问题的第一步是培养个人技能, 但随着规模的扩大, 一个人处理所有的事情是站不住脚的. 这可能会导致一种不确定性的感觉,也会让人觉得预期会有更好的结果 即使预算持平或萎缩. 其他因素也有影响. 在美国.S. 在加拿大,对外包的担忧稍微多一些. 在英国和澳新银行,主要问题之一是在当前职位上无法追求技能增长. 比荷卢地区对技术对社会造成危害的看法感到恐惧,这一点尤为突出. 在某种程度上, 这些问题存在于任何领域, 值得重申的是,有一小部分it专业人士对此感到不安.

本报告的其余部分将重点分析美国的经济增长.S. 市场,和相应的国际数据可以在 补充材料 在十博体育客户端的网站上.

对技能的需求是未来人气的主要驱动因素, 但技能之所以如此受欢迎,是因为如今的技能种类繁多. 如趋势部分所述, 前一个时代的IT技能是高度集中的 在基础设施. 现在, 随着公司在技术使用上日趋成熟, 十博体育客户端的IT框架定义的所有四个IT支柱都有需求. 软件开发是大多数公司希望在未来关注的领域 年,但对网络安全、数据和基础设施的需求也很强劲.

跨IT支柱的组织焦点

单独考察每个领域,突出了企业在试图在员工中培养最佳技能时所要处理的复杂性层次. 从基础设施开始,这是未来一年最受关注的话题 是云计算. 云计算当然不是今天头条新闻的驱动因素——确实如此, 在十博体育客户端的2020年趋势中,它并不是最重要的,但它仍然是it策略和it战略的驱动者. 作为一个建立 技术, 企业现在正处于采用云计算的下一个阶段, 对他们的IT架构进行全面的分析,并重新配置工作流,以最大限度地利用云的优势. 基础设施类别中的其他主要问题也是如此 有没有试过的和真实的感觉. 随着数据需求的增长,网络是一个不断升级的领域. 存储解决方案需要匹配工作流需求, 可靠的备份计划是持续操作的关键. 服务器管理仍然是关键 因为很少有公司会转向100%基于云的架构. 只有在涵盖了这四个领域之后,企业才开始考虑物联网这一新兴话题.

基础设施的关键领域

在2020年,软件开发将成为许多公司的主要支柱, 这也是一个许多公司可能没有很长历史的领域. 在云计算降低了定制开发的门槛之前,企业严重依赖于打包开发 软件. 为了赶上速度, 企业正在迅速学习过去的最佳实践和发展空间的新演变. 用户体验就是后者的一个很好的例子,因为移动应用已经重新定义了用户的期望 围绕可用性和可靠性. 人工智能是另一种进化,尽管处于更早期的阶段. 质量保证也许是一个连接双方的话题——实践一直是软件工程的一部分, 但 随着云计算的兴起,微服务体系结构发生了巨大的变化. DevOps得到了如此多的关注, 看到它在关键领域的排名如此之低,多少有些令人惊讶. 这可能是由于事实 数据和安全几乎与开发和基础设施同等重要, 因此,仅仅围绕四个支柱中的两个进行实践是不够全面的.

软件开发中的关键领域

网络安全可能是四大支柱中最复杂的一个, 涵盖公司必须建立的扩大防御, 积极主动地测试这些防御的创新方法, 以及创建安全操作的内部流程. 网络安全分析 最著名的油田公司是否计划专注于此, 因为数据的收集和分析可以帮助减少一些复杂性,并允许较小的团队管理较大的实现. 隐私和风险分析与技术无关 工具和更多关于公司政策的内容, 迫使公司制定以前可能从未实施过的指导方针. 对一些企业来说,网络安全指标的使用可能也是一个新概念, IT专业人员必须选择最好的度量标准 匹配他们公司的风险承受能力和业务流程. 这些地区是最受欢迎的, 但现实情况是,网络安全的所有领域对于建立一个强大的安全态势都至关重要.

网络安全的关键领域

最后, 数据领域并不像网络安全那样是一个专门的功能, 但这仍然是企业试图建立综合政策和管理的领域. 公司正在寻找的两种主要技能 展示现代实践和既定基础之间典型的平衡行为. 预测分析已经成为大数据领域新兴的具体目标. 不是每个公司都准备管理大量的 从多个流合并的数据, 但每家公司都可以开始利用现有数据进行分析. 对于那些正在加快数据实践的公司来说, 数据库管理是一个更正式的起点 方法. 就前沿技术而言, 像区块链这样的分布式账本具有巨大的潜力, 但在实施过程中仍存在障碍,该技术很可能仍与大多数终端用户存在一定程度的差距.

数据中的关键领域

增加了填充广泛技能的挑战, 公司通常都在寻找具有更深层次专业知识的候选人. 横跨所有四个IT支柱, 招聘公司的主要目标是早期职业(3-5年经验)或中等水平 (6-10年经验). 这在基础设施和软件开发领域可能是有意义的, 随着时间的推移,企业可能建立了技能等级制度. 在网络安全和数据方面,情况更为复杂. 这些领域, 哪些传统上是基础设施和发展的子集, 是否依靠这些基础支柱来提供入门级技能. 既然它们是不同的函数, 在为更高级的产品建立管道方面存在困难 人才. 随着时间的推移, 入门级职位可能会出现, 但与此同时,企业将不得不探索不同的途径来填补他们的技能缺口.

多亏了这些管道挑战, 在即将到来的一年里,招聘在公司的优先事项清单上排名较低. 而不是, 我们将把重点放在培训和十博客户端网站已经加入的员工上. 当涉及到职业发展时 IT专业人士希望发展的三个不同领域是什么. 首先是现有专业领域内的技术技能. 每个支柱都有许多不同的主题,因此有很大的增长空间. 第二是新领域的技术技能. 这四个 支柱以独特的方式相互作用, 这些重叠定义了如何构建和维护业务解决方案. 职业发展的最后一个重点领域是项目管理, 超越技术交互,处理日程安排, 可交付成果, 和 权衡.

培养技能是成长的首要选择

从技能需求和发展转变, 另一个将成为未来一年主要议题的劳动力话题是多样性和包容性. 尽管30%的公司认为科技的多样性有了显著的改善 在过去的两年里, 十博体育客户端之前的研究表明,在这个话题上,情绪倾向于比现实更积极. 广泛的研究和轶事例子证明,在实现公平方面仍有许多工作要做, 从工资差距的数据到管理团队的组成,再到持续的虐待行为报告. 这一趋势可能正朝着正确的方向发展, 但是,这个鸿沟是如此之大,要想弥合它需要大量的时间和有意的改变.

十分之四的公司表示,培养员工多样性是2020年的首要任务. 有一长串的行动可以改善这种状况. 灵活的工作安排,包括物理环境,可以创造更多的机会 和一个更友好的氛围, 特别是,如果我们仔细观察现有的安排是如何无意中制造障碍的. 培训仍然是一个受欢迎的选择, 尽管培训的原则在企业中也同样适用是非常必要的 文化. 一些可能值得更广泛采用的选择是,从专注于服务不足人群的培训项目中招聘(这也有改善技能差距问题的效果),并仔细审查公司沟通 确保平等代表权和包容性语言.

提高多样性的多种选择-包容

整体, 2020年的IT行业前景充满机遇,但也在迅速变化. 有潜力将技术技能应用到整个业务中,以提高个人的曝光度和成长, 关于技术在现代商业和社会中的作用,也有一些独特的问题需要回答. 现有技能和实践为数字化转型提供了基础, 技术人员也应该对新技能和实践持开放态度,以增加他们的业务价值,并在他们的职业生涯中取得成功.

 
 

技术行业继续发展

今天,IT渠道正在发生快速变化, 影响商业模式, 竞争格局, 客户类型, 购买模式, M&一个活动和更多. 技术和销售技术的业务已经变得复杂得多. 曾经 渠道提供商的产品组合中有一组相当稳定的基础设施产品, 在云时代, 演变成围绕软件即服务应用程序的无数选择, 数据工具, 还有一堆新兴技术. 这是一个远 直接从硬件设备销售中哭出来. 由于这种复杂性, 集成工作和安全考虑已经逐步增加, 使渠道的工作变得越来越有挑战性. 但机遇也伴随着挑战. 展望未来 to 2020, 成功发展起来的公司将会在技能培训方面进行投资, 扩大他们的市场范围,吸引新的客户和垂直市场, 与潜在竞争对手合作, 拥抱新兴技术. 对许多人来说,这意味着退出 他们的舒适区.

参与渠道的公司非常清楚,他们认为哪些将有助于明年取得积极成果. 这是关于客户的. 10家频道公司中有6家说不. 确保他们强劲增长的一个因素将是他们的能力 开拓新的客户群. 这可能意味着既要向新的垂直市场扩张,也要简单地扩大整个业务的客户总数. 无. 促成积极一年的因素包括获得更多的业务 现有客户. 对于托管服务提供商来说尤其如此,对他们来说,向现有客户出售更多类型或层次的服务往往是增加收入和利润率的关键. 公司看重的其他领域包括 扩大业务范围, 这就解释了为何投资者热衷于将新兴技术加入他们的投资组合. 从实际的角度来看, 企业也看到了加强内部运营的潜在好处. 效率 和削减成本, 虽然不是最令人兴奋的, 是投资拓展新市场和获取新客户的必要措施吗.

推动2020年经济积极增长的因素

2020年将发生什么?? 该频道最担心的是劳动力成本,以及能否雇佣具有适应当今复杂技术需求的技能的员工, 包括新兴的技术敏锐. 这是一个有趣的难题:其一 手, 要想在数字时代取得成功,你需要拥有高超技能的员工, 但另一方面, 这样的员工——如果你找到他们的话——很可能会处于工资等级的高端. 因为大多数渠道公司都是中小企业 紧张的预算, 根据当前的资源可用性来管理未来对最熟练员工的需求是一个非常现实的问题. 这就像现在的大学招生困境,学生努力获得 进入最好的学校,然后发现最好的学校在经济上是站不住脚的.

还应该指出的是,对于整个科技行业来说,这是一个令人担忧的时刻. 侵犯隐私, 数据泄露, 社交媒体干预选举, 其他的争议也推动了这个行业的发展, 以及许多领先的公司, 进入了媒体的聚光灯和政府的看门狗镜头. 为众多公司在渠道, 负面的行业认知对下游的潜在影响令人担忧. 一半的技术行业高管相信这一点 政府监管的加强可能会导致一种“科技冲击”效应. 40%的受访者认为,客户自己将加大审查力度. 还有更多的人认为,创新可能会被扼杀,因为科技公司将开始起步 害怕诉讼或其他阻力,对新举措踩刹车.

对技术反弹的担忧与日俱增

无论讨论频道的未来,都不应忽视新兴技术的作用. 无论是区块链, AI, VR, 无人机或物联网, 这些话题吸引了该频道越来越多的关注. 但是让我们 必须清楚:采用, 就像在最终客户方面一样, 主要是迭代, 在这一点上,更多的内部实验相对于实际的规模销售. 一家渠道公司说它正在销售某种人工智能或虚拟产品 现实的解决方案, 例如, 这样做最有可能的是在有限的客户数量和从这些解决方案中产生最小的整体收入吗. 但这就是采用新技术的本质. 这是一个研究的过程 审查, 然后是内部实验, 小规模的推出, 复审, 然后大规模推广.

也就是说, 不可否认,渠道实践者的热情是真实的, 谁清楚地看到新兴技术是一种手段,以巩固未来的相关性,并推动未来的销售. 被问及他们是否能立即获得新领域的专业知识 技术领域或垂直行业专业,70%的渠道企业选择了新的技术领域. 尽管人们多年来一直在谈论垂直专业化是一种顶级的竞争差异. 对下一件大事的技术敏锐度至关重要 他们. 展望2020年, 一半的渠道组织预计新兴技术的采用会有显著的收获. 这包括在一定程度上销售这些产品,并在决定将其添加到官方之前进行内部试验 投资组合. 另有40%的受访者预计,他们对新兴技术的采用将会适度增长, 只有6%的人预测会有小幅增长. 进入这些市场的主要催化剂是双重的. 他们代表着一个更大的收入机会 现有的产品和客户需求开始增加. 当然, 客户需求应该通过一个类似的镜头来看待渠道的轨迹:高度的兴趣, 谨慎的采用速度.

渠道公司期待新兴科技能带来大发展

在所有新兴的技术类别中(数量众多),物联网硬件和软件是最大的收入推动力, 这并不奇怪,因为与无人机等新兴技术相比,它们相对成熟, 例如. 5G, AI, VR可能没有当前的收入来源, 但渠道公司对这些领域的未来潜力感到兴奋. 比如量子计算或机器人过程自动化, 同时也引起了相当一部分渠道公司的关注, 最有可能不会在组织明年或以后的收入产生中发挥巨大作用吗, 除了那些在利基市场.

在这个渠道中,有一些阻碍新兴技术采用的因素, 考虑到这些组织的总体规模和范围,这是非常合理的. 即使许多公司想要钻研新的解决方案,预算的限制也会束缚他们的手脚 类别. 风险厌恶情绪也是真实存在的, 而其他人则在努力确定明确的业务需求,以采用这些新类别中的一些. 抑制收养热潮的一个原因是? 客户. 四分之一的渠道公司说他们的客户 你真的被大量的选择和媒体对闪亮新事物的轰炸所淹没了吗. 作为一个结果, 他们决定慢慢来,把更多的精力放在基本的技术需求上, 例如安全性和基础设施.

很明显,不断增加的技术复杂性会对商业模式产生现实世界的影响. 但日益普及的技术也不容忽视. 技术的民主化跨越了商业世界的所有层面,正在影响如何 渠道销售并进入市场, 卖给谁, 销售周期是怎样的, 以及围绕任何最初的销售或约定的服务类型. 如今,超过一半的渠道专业人士(55%)表示至少拥有IT预算 在某种程度上, 已经从单纯的IT部门转移到业务集团的线, 从首席财务官办公室到人力资源部门再到市场部门.

购买周期不稳定

这几年明显是上升的趋势. 但这一趋势的一个更有趣的结果是,许多渠道中的销售周期有所延长. 在不断增加的技术复杂性和需要解释技术之间 一个外行人和IT采购员, 近四成渠道公司表示,平均销售周期在过去一年里变长了. 经常, 商业买家不会预料到最初购买之后的许多层, 如安全, 合规, 或者集成服务,需要在决策中考虑这些因素. 一旦他们知道了,敲定婚约的时间就延长了.

复杂性是增加销售周期的主要原因

同时管理他们的投资组合和客户动态, 劳动力问题对今天的渠道公司来说也很突出. 只有19%的公司表示,他们在技术和业务相关岗位上都配备了人手. 这些公司中有三分之二是这样的 公司正在积极招聘IT人员, 而三分之一的人则在找工作. 为什么有这么多空缺职位? 技能需求和渴望成长. 三分之一的公司表示主要需要新技能 解决新兴的技术抱负和其他以前没有实践过的学科, 是否造成了劳动力短缺. 另有三分之一的人表示,他们希望扩大和发展业务,这就需要增加员工人数.

过去几年的健康经济导致了较低的失业率,并创造了一个就业市场——就目前而言. 那, 再加上新技术的引入,这些新技术要求更高的技能水平, 是不是在工作队伍方面掀起了一场完美风暴. 十分之六的频道公司表示,他们的招聘困难源于不得不与其他科技公司激烈竞争人才. 40%的人在与企业竞争 科技产业之外的科技人才, 这就印证了如今每个公司都有一个普遍的信念, 不管行业, 是一家科技公司.

造成招聘环境困难的因素

另外, 如今,渠道公司在市场营销上的投资越来越大,因为他们在本质上变得更加以服务为导向,并且越来越少地依赖于将自己的品牌与他们所销售的供应商的品牌联系在一起. 这对许多小公司来说尤其是个新领域, 从来没有专门的营销人员. 现在他们正在寻找.

一些公司在招聘方式上变得更有创意,将网撒得更广. 例如, 每10家不同规模的渠道公司中就有3家取消了对求职者的四年制大学学历要求. 这反映了一个大趋势 IT供应商级别(比如谷歌、苹果或IBM). 另外,10人中有3人是合同工, 而近40%的公司正在聘请全职人力资源经理, 这在今天的大多数人当中是前所未闻的 Channel基于它们的小尺寸.

招聘策略的改变
 

附录

 
IT专业人士对新兴技术潜力的看法
缩小技能差距的选项
招聘IT专业人员时所需的专业技能水平
IT经理招聘时需要的技能
IT专业人士身兼数职
多样性努力取得可衡量的进展
渠道公司计划扩大投资组合的方法
技术反弹的可能结果
新兴技术的制约因素
渠道公司看到IT预算转移到不同的部门
改善客户体验的计划
 

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十博体育客户端的《十博客户端网站》提供了塑造行业的趋势, 员工, 以及它的商业模式. 因为趋势不会在真空中发生, 该报告提供了市场规模的背景, 劳动力规模, 和其他 支持数据的引用. 技术相互关联的本质——基础设施的要素, 软件, 数据和服务结合在一起, 意思是趋势倾向于以阶梯状的方式展开. 一项突破可能会带来显著的进步, 当其他输入追赶时,哪些可能会被视为横向运动. 本报告中强调的一些趋势集中在趋势的早期阶段, 而其他人则意识到一种超越“流行词”的趋势 达到市场成熟的某个阶段. 像这样, 趋势影响的时间可能会因公司类型的不同而不同, 角色, 或国家. 最后,如果它出现了值得注意的技术、劳动力或技术业务 趋势是失踪, 这可能是因为it行业展望的前一版已经涵盖了这一趋势. 访问 www.十博体育客户端.org 为过去的报告和广泛的研究和教育内容图书馆.

 

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